Secteur : Immobilier
Rôle : Product Designer
Contexte : Brik
Catégorie : Design d'interface, prototypage
Compétences : User Research, ateliers, UX/ UI Design, tests utilisateurs, prototypage.
Voir l'outil
Chaque propriétaire de biens a besoin d’établir des baux de location, plus ou moins fréquemment. Il existe de nombreux modèles, de nombreuses clauses, de nombreuses annexes... À chaque renouvellement de locataire, le bail doit être re-rempli avec l’ensemble des données.
Brik souhaitait répondre à la problématique utilisateur : Créer un bail rapidement en respectant les dernières lois.
Plusieurs interviews ont été réalisées pour comprendre les besoins, problématiques de chacun, et découvrir leur usages actuels.
Objectif : Créer un outil automatisé, complet et intuitif.
De nombreuses nouvelles lois imposent des mises à jours des baux de location pour rester dans la légalité. Notaires et agents immobilier se doivent d’être à jours afin de proposer des documents légaux.
Échanger avec Notaires et Agents immobilier m’aura permis de comprendre :
Document technique, il était nécessaire de comprendre l’articulation du bail pour identifier :
La création d’un bail en ligne demande beaucoup d’informations et d’étapes pour obtenir un document complet.
Penser l’arborescence était indispensable pour définir chaque étape du produit et aider les développeurs Back et front à se repérer dans l’outil.
Extrait de l’arborescence.
L’outil de création de bail est un outil autonome.
Il était important de travailler son intégration dans le service Brik pour mieux convertir les utilisateurs. Les propriétaires ne créent pas de bails toutes les semaines, mais c’est une étape importante lors d’un changement de locataire.
J'ai réalisé un atelier de co-conception avec les développeurs, PM, designer et un expert de l'immo' afin de mettre en avant les features nécessaires pour une V1.
Basés sur le parcours utilisateur, les principaux écrans on été défini afin de répondre aux besoins de chacun.
